Nu är gräsklipparen igång igen för andra säsongen. Det var en väldigt blandad upplevelse och eftersom mitt inlägg ”Test Gardena Sileno Free” här på bloggen från förra säsongen nu har bortåt 100 läsare i veckan tänkte jag at det kan vara vettigt att dela även årets ”testresultat”.
Plockade under Valborgshelgen fram Gardenan från vinterförvaringen i verkstan. Skruvade egentligen bara dit batteriet och kollade att knivarna var någorlunda ok innan jag satte den i laddstationen.
Sedan kom årets två första erfarenheter. Kom gärna ihåg koden till klipparen! Med lite förenade krafter och fingerminne löste vi i alla fall det hindret. Att koden enkelt går att ändra i appen är inget man sådär kommer ihåg utan det upptäckte jag senare när jag skulle fixa en annan inställning.
Den andra, betydligt sämre, erfarenheten handlade om att aktualisera kartorna inför säsongen. Det visade sig senare vara ett jätteproblem men just nu gav jag upp efter bara 2-3 försök att ändra en av klippzonerna. Fattade inte varför det inte gick att spara kartan. Struntade i det och fick istället försöka skapa en ny no-go-zon runt vårblommorna. Där sa appen ifrån tydligt på en liten checklista vad som behövdes och batteriladdningen behövde vara 45%, det var den inte ännu.
När batteriet sedan laddat klart provade jag igen och då funkade det. Hade bara glömt att man behöver köra radiobil runt sin no-go zon med gräsklipparen för det, men det funkade som det skulle. I andra försöket lyckades jag också spara zonen runt blommorna och kunde dra igång klippningen för säsongen.
Det står att man ska klippa manuellt första gången innan man drar igång robotklipparen. Jag tyckte gräset fortfarande var rimligt långt och struntade i det. Satte istället igång ett lite längre pass manuellt på första ytan. Det funkade utan problem och efter ett par rejäla pass var ytan framför huset redan helt ok. Jag lät den fortsätta med resten och efter ett par dagar var allting normlat och den fick rulla vidare på det normala schemat.
Så långt egentligen mest en positiv upplevelse.
— Men klippzonerna gick fortfarande inte att ändra !!! —
Klippzonerna ville jag fortfarande ändra! Tog tag i det igen några dagar senare men kunde fortfarande inte spara några ändringar. Fick bara det enkla meddelandet i appen att det inte gick att spara, ingen hint om varför. Började bli irriterad men visste det hade strulat tillfälligt någon gång förra årert också. Släppte det igen för jag hade inte tid just då att fortsätta felsöka utan bestämde mig för att ta tag i det ordentligt en annan dag.
Testade igen någon dag senare och det funkade fortfarande inte att spara ändringar av klippzonerna.
— Dags för seriös felsökning —
Nu var det dags för seriös felsökning. Som ingenjör och hyfsat IT-kunnig brukar jag få ordning på det som rimmligen går att fixa själv utan att vara proffs. Det som går snabbt att konstatera är att manualer och websida från Gardena inte är till någon hjälp. Det här är uppenbart en funktion som bara ska funka och det finns ingen egentlig info om hur det funkar tekniskt eller vad som skulle kunna strula, ännu mindre vad man gör åt det.
Valde istället rätt snabbt att engagera Claude AI (med senaste modellen Opus 4.7) för att stötta i felsökningen. Det var ett bra drag för vi konstaterade tillsammans efter en del tester att ”korthuset” till IT-lösning från Gardena för min Sileno Free 1000 från förra året var byggd så att klipparen har två uppkopplingar, dels en bluetooth till appen i mobilen för vissa funktioner och dels en egen radiolänk till Gardenas gateway som i sin tur sitter på mitt Wlan. Sedan kommunicerar både mobilappen och Gardenas gateway via nätet med Gardenas webtjänster. Webtjänsterna kan i sin tur via Gardenas gateway kommunicera med klipparen via den egna radiolänken.
Alla kanalerna är uppe och kommunicerar, det var enkelt att konstatera eftersom jag kunde hantera gräklipparen i både appen och via webben, ex starta, stoppa, byta klippområde, ändra schema. Det enda som uppenbart inte funkar är kartfunktionen.
Eftersom kartorna inte gick att spara ,varken via mobilappen eller Gardenas webtjänster, var det tydligt att någonting ändå gick fel i kommunikationen till klipparen när kartorna skulle sparas. I felsökningen upptäckte Claude och jag att Gardena verkade ha uppdaterat appen och Gardena routern i slutet på april, precis innan jag drog igång klipparen för säsongen.
Däremot fanns det ingen chans i apparna att se vlilken fimware det verkligen är på klipparen så att felsöka det är överkurs. Det är en helautomatsik ”osynlig” process från Gardena via radiolänken från Gardena routern till klipparen. I normalfall skulle mobilappen ge ett felmeddelande om det är fel version på klipparen. Man kan inte ens få fram vilken version klipparen är på ens via Gardenas hemsida. I felsökningen med Claude var vi så djupt att vi testade att läsa ut mer data än vad som visas i appen, direkt från klipparens eget API, innan jag tyckte det räckte med eget grävande.
Klipparen hade då stått fulladdad i dockningsstationen, mindre än 5 meter från Gardenaroutern med ”excellent” signalstyrka i mer än ett dygn i förhoppningen att få en ny firmware OTA, men det funkade fortfarande inte och jag fick inga felmeddelanden någonstans.
— Dags att anmäla felet till Gardenas garantisupport —
Gardenasupporten berättade att man var medveten om felet (tack att den infon inte finns någonstans när man felsöker!) och just höll på att rulla ut en rättelse. Det kunde ta något dygn innan den kom över men man kunde provocera det genom att starta om sin Gardena gateway. Då fanns det lite hopp igen och jag startade om min Gatteway och väntade över natten.
Imorse testade jag igen att ändra klippområde. Det funkade fortfarande inte!
— Om att aldrig ge upp !!! —
Fick samla mig lite och samla ny kraft för fortsatt seriös felsökning.
Då kom jag på att Claude (alltså inte Gardena!) sagt någon gång under felsökningen att kartan kunde hänga sig i överföringen och att man då skulle ta bort den. Jag tog iskallt bort det klippområde jag testat med i webappen på datorn. Den ändringen gick att spara.
Sedan gick det också att skapa och spara ett nytt klippområde, så klart efter att ha första ha behövt hitta på ett nytt schema för det (tvingande i appen) som inte heller krockade med något annat schema. Så klart kan man inte heller kolla sina scheman utan att förlora den nya kartan man försöker spara och börja om. Härliga UX-lösningar. Det är alltså bara att lhitta på ett fake nattschema på en timme så länge och lägga dit, så får man lösa det senare.
Gjorde sedan likadant och tog bort de andra båda områdena jag försökt ändra de senaste dagarna under allt strul och då funkade de också att spara.
Till sist gjorde jag ett par mindre teständringar på ett av de nya områdena och lycades spara den! Alltså funkar det äntligen som det ska igen att uppdatera kartorna som det verkar. Har ännu inte vågat testa på den underliggande kartan som ju kräver ”radiobil” med Bluetooth runt hela gräsmattan om man behöver ta bort den för att kunna ändra…
— Slutsatser efter starten av säsong två —
Detta är den enskilda produkt jag lagt mest frustrerande felsökning och strultid på. Klipparen är helt ok men Gardena IT kan man lägga ner. Det är verkligen ”domino”-mässigt. Man behöver en hel del tålamod med felsökningen eftersom man aldrig får några meddelanden om man gjort fel eller om något är fel i apparna eller klipparen. Man kan bara hoppas att det förr eller senare löser sig med automatik. Eller inte.
Om man får ett fel på klipparen kan man felsöka i evigheter, utan att veta varför eller ens om det är en bugg centralt hos Gardena eller inte. Tipset är alltså att direkt pinga garantisupporten för minsta lilla och inte lägga tid på det själv i onödan. Det här är inte byggt för att kunna lösas av kunden.